تاچ وال سی دی هواوی Honor 8x شرکتی بایکسال گارانتی
1,130,000 تومان
گارانتی ال سی دی حلما
بارکد های یکتا برای محصولات
یکی از اقدامات اصلی فروشگاه حلما (گارانتی دار کردن محصولات با بارکد های یکتا و اختصاصی میباشد. جهت اعتماد و رضایت مشتریان تمامی محصولات وارداتی از جمله ال سی دی رابه صورت گارانتی دار و با بارکد اختصاصی توزیع و تحویل میگردند. متخصصین ما بعد از تست های سلامت محصول را با کد گارانتی ویژه محصول برای شما ارسال خواهند کرد. و این امربرای اولین بار در ایران توسط گروه حلما اجرای شده است که تاچ وال سی دی های خود را با یکسال گارانتی به مشتریان وهمکاران بفروش میرساند.این گارانتی جدای مهلت تست برای هر قطعه لحاظ میگردد.
شرایط اعتبار گارانتی ها
در هنگام نصب و استفاده از محصولات، موارد ایمنی وجود دارد که میبایست حتما رعایت کنیم تا علاوه بر اینکه محصولات دچار صدمه نشوند، طول عمر محصولات نیز به صورت قابل ملاحظه ای افزایش یابد. در ادامه شرایط اعتبار گارانتی های گروه حلما را بیان میکنیم.
1–ضربه دیدگی ، شکستگی، شرایط دمایی غیر عادی بجز باتری ، استفاده در شرایط غیر مجاز و یا به کارگیری محصولات با مایعات موجب ابطال گارانتی میباشد.
2-تاچ وال سی دی های که توسط گروه حلما برای مدت یکسال گارانتی شده اند دارای لیبل مخصوص و شماره سریال میباشند که درصورتیکه مخدوش شده باشد فاقد اعتبار بوده وشامل گارانتی نمیشوند.
3- در زمان نصب تاچ وال سی دی باید مراقب بود که فلت مربوط آسیب نمیبند در صورت تاخوردگی و پارگی فلت توسط تعمیرکارگارانتی قطعه باطل می گردد.
4-از زمان خریداری کردن قطعه گارانتی به مدت 12ماه تمام فعال میگردد و بعد از مدت زمان مقرر درصورت که قصد تمدید گارانتی داشتید به مرکز فروش قطعات حلما مذاکره صورت گیرد.
5–تاچ و ال سی دی های شرکتی دارای گارانتی می باشند و در صورتیکه نوسان برق و سوختگی اتفاق بیفتد برای انجام سایر مراحل با گارانتی حلما تماس بگیرید.
6-کالاهای شامل گارانتی فقط با کالاهای مشابه تعویض میگردد و به هیچ عنوان مرجوع نمیگردد.در صورت عدم موجودی شرکت گارانتی باهماهنگی شخص خریدار وجه ان به حساب واریز میگردد.
7-هزینه برگشت کالا به فروشگاه و ارسال مجدد حتی در صورت خراب بودن کالا به عهده خریدار می باشد.
8-از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش خودداری کنید.
9-پس از پذیرش کالا؛نتیجه طی 72 ساعت کاری به مشتری اطلاع خواهد داده شد.
10-احرازعدم سلامت فیزیکی کالا تنها با تهیه فیلم در زمان بازگشایی بسته محصول امکانپذیر است.
11-لطفا قبل از عودت کالا برای گارانتی با شماره تماس 09371371025 تماس حاصل فرمایید .
قوانین و مقررات
با تشکر از شما مشتریان گرامی برای انتخاب و خرید از فروشگاه حلمافون، به خاطر داشته باشید
که تمامی کالاهای خریداری شده، دارای مهلت تست 48 ساعته و 7 روز بازگشت در صورت استفاده نکردن از کالا و انصراف از خرید است.
برای بهره مندی از گارانتی، لطفا قبل از اقدام نمودن به خرید، حتما شرایط و ضوابط را مطالعه نمایید.
لطفا قبل از ثبت سفارش به این نکته توجه داشته باشید که هیچکدام از قطعات تلفن همراه اورجینال و فابریکی نیست. جنس اورجینال به قطعه ای گفته می شود که توسط همان شرکت سازنده تلفن همراه ساخته شده و به صورت فابریکی و پیش فرض بر روی گوشی نصب شده است.
پس با توجه به نکته ذکر شده و با اطلاع از اینکه هیچکدام از شرکت های مادر تلفن همراه اقدام به تولید قطعات یدکی نمی کنند، باید بدانید که تمامی قطعات موجود در بازار غیر اصل و با کیفیت های متفاوت است که توسط شرکت های قطعه سازی ثالث تولید شده اند.
تیم مجرب و حرفه ای حلمافون به شما این اطمینان خاطر را می دهد که تمامی اجناس ارائه شده در فروشگاه، دارای بهترین کیفیت خواهد بود.
نکته: برخی از کالاهای موجود در فروشگاه ممکن است استوک و روکاری باشند که کیفیت آن ها برابر با کیفیت جنس اصلی موجود بر روی گوشی است. توجه داشته باشید که این قطعات از روی گوشی نو باز شده و فروشگاه حلمافون کیفیت و نو بودن آن ها را تضمین می کند.
1-تمامی کالاهایی که گارانتی سلامت فیزیکی دارند، مانند ابزار تعمیرات، فلت پاور، درب پشت، بدنه و شاسی (قاب)، فریم ال سی دی، قلم، کیس و گارد، خشاب سیم کارت، درپوش، کانکتور شارژ، فلت هندزفری، بازر، انواع کابل و…، کالاهایی هستند که باید از لحاظ فیزیکی سالم به دست مشتری برسند و به همین دلیل شامل هیچ گارانتی و ضمانتی نمی شوند و در صورت دریافت کالا و وجود ایراد ظاهری در آن، باید سریعا به پشتیبانی فروشگاه اطلاع داده شود و چنانچه اطلاع رسانی سریع انجام نگیرد، فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد.
2-کالاهایی که دارای 48 ساعت مهلت تست هستند، در صورت تست در مدت زمان 48 ساعت و وجود ایراد در آن ها، چنانچه کالا در شرایط اولیه باشد و مهر گارانتی، هولوگرام، لیبل و برچسب ها مخدوش یا کنده نشده باشد، پس از اطلاع و هماهنگی با پشتیبانی در طول مدت زمان ذکر شده، در صورت موجود بودن، کالای جایگزین ارسال خواهد شد و در غیر اینصورت، هزینه کالا بازگشت داده خواهد شد. ضمنا توجه داشته باشید که مهلت تست از زمان دریافت کالا توسط شما محاسبه خواهد شد. چنانچه اطلاع رسانی خارج از زمان مهلت تست باشد، باطل شده و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال ارائه مهلت تست ندارد.
3-باتری های خریداری شده از فروشگاه، دارای 60 روز مهلت تست هستند و در صورت وجود خرابی در باتری، پس از هماهنگی با پشتیبانی فروشگاه، فقط یکبار جایگزین ارسال خواهد شد و هیچگونه هزینه ای بازگشت داده نمی شود. به خاطر داشته باشید که باد کردن باتری، به دلیل وجود ایراد فنی و جریان کشی در آی سی تغذیه یا مدار گوشی بوده و چنانچه باتری باد کند، شامل هیچگونه گارانتی نخواهد شد.
نکته: تمامی باتری های موجود در بازار حتی در صورتی که بهترین و بالاترین کیفیت را داشته باشند هیچگاه کیفیت و کارایی باتری فابریک گوشی را نداشته و از نظر میزان شارژدهی پایین تر از باتری اصلی هستند.
4-تاچ و ال سی دی به دلیل حساسیت بسیار بالا، شرایط و ضوابط خاص خود را دارد. تاچ و ال سی دی خریداری شده از فروشگاه دارای 48 ساعت مهلت تست بوده و بلافاصله پس از دریافت آن، ابتدا فلت آن با دقت به برد وصل و تاچ و ال سی دی تست شود. در صورت وجود ایراد یا خرابی، اگر لیبل های کناری، لیبل های پشتی، هولوگرام، مهر و برچسب روی ال سی دی آسیب دیده و یا کنده شود یا فلت دچار خمیدگی، آسیب یا پارگی شود و یا ال سی دی چسب خورده و نصب شده باشد و یا اطلاع رسانی خارج از زمان مهلت تست انجام شده باشد، فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال تاچ و ال سی دی خریداری شده نداشته و گارانتی مهلت تست آن باطل خواهد شد.
5-اگر به هر دلیل پس از دریافت کالا از خرید خود منصرف شدید، در صورتی که کالا در شرایط اولیه خود و پلمپ باشد، یعنی تمامی برچسب ها، مهرها، لیبل ها و کارتن آن سالم باشد و کالا استفاده نشده باشد، می توانید با هماهنگی با واحد پشتیبانی، تا 7 روز کالا را مرجوع نمایید.
6-هزینه عودت کالا در صورت خرابی بر عهده مشتری و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده فروشگاه است. در صورت انصراف از خرید نیز هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
7-قبل از هر گونه اقدامی در صورت خراب بودن کالای خریداری شده، حتما باید با تیم پشتیبانی فروشگاه هماهنگی کنید و از ارسال کالا بدون هماهنگی خودداری فرمایید. چنانچه بازگشت کالا بدون هماهنگی با تیم پشتیبانی باشد، در گارانتی هیچ ترتیب اثری داده نخواهد. همچنین ارسال کالای بازگشتی نیز باید حتما از طریق پست باشد و در صورت بازگشت کالا از طریق باربری، تیپاکس و …، فروشگاه مسئولیتی در قبال ارائه گارانتی ندارد.
8-در صورت تایید خرابی کالا توسط پشتیبانی، کالای خریداری شده باید حداکثر در مدت زمان 24 ساعت بعد از تایید پشتیبانی ارسال شود و چنانچه کالا دیر ارسال شود، گارانتی باطل شده و فروشگاه هیچ تعهدی نسبت به ارائه گارانتی نخواهد داشت.
9-ارتباط با پشتیبانی از طریق تماس با شماره تلفن 09371371025-09305047175 میسر خواهد بود.
سفارش های ثبت شده برای شهرستان، تا ساعت ۱۲ ظهر در همان روز ارسال میشود. بسته به فاصله شهر از شیراز حدود ۲۴ تا ۴۸ ساعت از زمان ارسال، کالا به دست مشتری میرسد. سفارش های ثبت شده برای شهر شیراز نیز تا ساعت ۱۵ در همان روز ارسال و به دست مشتری خواهد رسید.
بله، شما میتوانید از یک محصول به تعداد زیاد و یا چند محصول مختلف را به صورت همزمان سفارش دهید
پرداخت هزینه سفارش به چندین روش ممکن است : ۱ – پس از ثبت سفارش به درگاه بانکی متصل شده و از طریق شماره کارت بانکی و رمز عبور مبلغ سفارش پرداخت خواهد شد.
بدیهی است که مشتری فقط هزینه کالا را میپردازد. ضمن اینکه حتی سفارشات بالاتر از چهارمیلیون تومان، هیچگونه هزینه ای به آن اضافه نمیشود و ارسال کالا از طریق پست و پیک موتوری، رایگان خواهد بود. اما سفارشات با هزینه کمتر از چهارمیلیون تومان، شامل هزینه پیک خواهند شد و لازم به ذکر است در جهت تکریم مشتریان اعم از مشتریان ساکن شیراز یا سایر شهرها، هزینه های ارسال کاملا برابر است.
پس از تکمیل سفارش و تایید همکاران بخش فروش بابت ارسال، سفارش در نوبت ارسال خواهد رفت.
سفارشات شیراز در ۲ نوبت ارسال خواهند شد: سفارشاتی که از ۵ بعدازظهر تا ۱۱ صبح روز کاری ثبت شوند، بین ۲ تا ۵ بعد از ظهر همانروز تحویل مشتری شیراز خواهند شد. سفارشاتی که تا قبل از ساعت ۳ بعد از ظهر نیز ثبت شوند بین ساعت ۵ تا ۷ بعداز ظهر همانروز تحویل در شیراز خواهند داشت.
ارسال برای سایر شهرها نیز روزانه ۱بار از طریق پست انجام میشود. سفارشاتی که تا قبل از ساعت ۱۱ صبح ثبت شوند، در همانروز با پست ارسال میشود. سفارشاتی که در بعد از ساعت ۱۱ صبح و یا در ایام تعطیلی فروشگاه ثبت شوند، به اولین روز کاری موکول شده تا پس از هماهنگی ارسال شود. پس از اینکه سفارش مشتری ارسال شد، با مراجعه به صفحه “پیگیری سفارش” و وارد کردن “کد خرید ” میتوان به کد رهگیری مرسوله پستی که در بخش “وضعیت سبد” اضافه شده، دسترسی داشت.
با وارد کردن کد رهگیری در سایت پست، میتوان شرایط دریافت کالا در شهر خود پیگیری کرد.
گفتنی است این کد از طرف شرکت پست اعلام میشود و فروشگاه این کد را صادر نمیکند. به همین دلیل درباره صحت و سقم این کد مسئولیتی ندارد.
حلمافون سعی دارد تا هر آنچه مشتری در مورد خرید کالای مورد نظر نیاز دارد به صفحه اطلاعات آن محصول در سایت منتقل کند. اما ممکن است سوالات بسیار جزئی به ذهن مصرف کننده خطور کند. برای این موضوع هم میتوان در بخش نظرات سوال مرتبط را پرسید که در اسرع وقت جواب داده خواهد شد،
خواهشمند است بدلیل سوالات متنوع و بسیار زیاد مشتریان، از سوالاتی که جوابشان در متن توضیحات کالا آمده و یا سوالات بی ربط و یا سوالاتی که در بخش نظرات جواب داده شده، پرهیز کنید
در این شرایط ابتدا باید مطمئن شد مبلغ از حساب کسر شده که این موضوع با دریافت تراکنش های بانکی و یا دریافت SMS پرداخت از طرف بانک مشخص میشود. اگر مبلغ در حساب بانک طرف قرارداد باقی بماند، بین 2-3 ساعت تا نهایتا 72 ساعت بعد مبلغ بازگشت داده میشود. اما اگر پس از ثبت سفارش یا پرداخت، SMS تایید برای شما ارسال نشد یا در اولین فرصت در روز کاری با شما تماس گرفته نشد، میتوان با همکاران بخش پشتیبانی موضوع را هماهنگ کرده تا پس از تایید مبلغ دریافت شماره کارت مشتری، مبلغ عودت داده شود.
سفارش کالا در تمامی روزهای سال به صورت ۲۴ ساعته امکان پذیر است.
فروشگاه حلمافون دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است. همچنین حلمافون با چندین سال سابقه همواره در دسترس مشتریان و پاسخگوی سوالات و مشکلات آنها خواهد بود
بسته به نوع کالا گارانتی ها نیز متفاوت است. در صفحه مخصوص هر محصول نوع گارانتی آن ذکر شده است. برخی از کالاها ممکن است هیچگونه گارانتی نداشته باشند اما تمامی محصولات مشمول بازگشت ۷ روزه کالا تحت شرایط معین خواهند شد.
تمامی محصولاتی که در سایت با عنوان موجود نمایش داده شده و برای آنها قیمت تعیین شده است.
فروشگاه حلمافون همواره سعی در ارائه محصولات با مناسب ترین قیمت دارد. قیمت محصولات در این فروشگاه بسیار رقابتی و در مقایسه با سایر فروشگاه ها بسیار مناسب است. ضمن اینکه گاهی برخی از محصولات در شرایط ویژه به فروش میرسند که قیمت آنها بسیار پایین تر از قیمت بازار است
برای تکمیل، تغییر یا انصراف سفارش تا قبل از رفتن سفارش در نوبت ارسال میتوان با همکاران بخش پشتیبانی تماس گرفته تا سفارش اصلاح شود. اما پس از اینکه سفارش ارسال شد (در مرحله ارسال یا پس از تحویل کالا) لطفا با بخش گارانتی فروشگاه هماهنگ شود. در صورت انصراف به دلیل وجود ایراد یا مغایرت ، تمامی مبلغ پرداختی بازگشت داده خواهد شد.
حلمافون با داشتن طیف وسیعی از محصولات، خود را مستلزم میداند که تا حدالمکان موجودی های سایت را افزایش دهد. اما به مرور زمان کالا ها بدلیل عدم تولید یا عدم صرفه اقتصادی موجود نخواهند شد. از همین رو نمیتوان زمان دقیقی را برای موجود شدن کالایی که در سایت ناموجود هستند، اعلام کرد. در این شرایط لطفا از طریق همان صفحه پیگیر باشید و یا از قسمت “به من اطلاع بده” فرم را تکمیل کنید تا در صورت موجود شدن برای شما ایمیل و پیامک ارسال شود. گرچه در اولین فرصتی که کالای درخواستی موجود شود، در سایت قیمت گذاری خواهد شد و امکان خرید فراهم میشود
سوالات در اولین فرصت داده جواب خواهد شد، مگر اینکه جواب سوال به زمان موجود شدن کالا بستگی داشته باشد تا بتوان طبق موجودی جواب درست را اعلام کرد. تحت این شرایط سوالاتی که جوابشان در متن و توضیحات داده شده و یا در سوالات قبلی پاسخ داده شده، دیرتر جواب داده خواهند شد
له شما در قسمت یادداشت نکات مورد نظر خود را یادداشت بفرمایید و در بازه ساعتی ۱۱ تا ۱۸ بعد از ظهر برای دریافت محصول خود تشریف بیارید
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.